拓客,怎么才能找到精准的客户呢?你需要考虑一下6点

2017-07-24 15:07:39 zhsd360 13

   在微信沟通当中不少朋友上来就问,我是开XXX门店的,怎么拓客呀?有没有什么好的方法?这样的问题其实我很不想回答,为什么呢?因为我根本不知道你的门店背景是什么,你的主营业务是什么,你的目标人群是谁,你有啥优势,你的竞争对手咋样……这些我统统的不知道,上来就给你提方案,你自己觉得靠谱吗?反正我是觉得不靠谱!

那么如何才能让大家帮助我们提一个靠谱的拓客营销方案呢?我觉得我们门店在寻求营销方案之前应该做好几点思考:

1、了解详细的介绍一下门店背景

门店的主营业务是什么?核心产品是什么?有没有后端产品?产品有没有主次?引流产品、尖刀产品、利润产品有没有做好区分。

详细的门店背景是我们了解你的行业和门店的第一步,也是我们自己做门店分析的第一步。

很多时候,我们门店经营者都没有做过产品规划,产品和服务项目都是照搬竞争对手的,或者被动添加的。客户咨询哪个上哪个,供应商推荐哪个上哪个。

1497236574694026.jpg

2、确定门店的定位

门店定位其实很简单就是:你提供的产品或服务,满足了哪些人的那些写具体需求。核心关键点:你最精准的客户是谁?

问道我们门店的客户是谁的时候,我们往往给出一个泛泛的回答,感觉很多人都是我们的客户。比如一个卖蜂蜜的,会说男女老少事宜,比如一个做美容的,会说20-40岁的女性,比如一个卖高端水果的,会说中等收入家庭……

这些都对,又不对,因为这些都是正确的废话,还是不能够清晰的给我们提供客户画像。感觉很多人都是我们的客户时往往,都不会成为我们的客户。

门店的客户定位一定要把握两点:

1、对你的产品需求最迫切,比如蜂蜜是所有的人都可以吃,但需求最迫切的可能是孕妇儿童,比如美容,女人都需要美,但需求最迫切的可能是结婚一族……

2、最具有购买能力,光需求迫切,没有购买能力一点用没有。我们的产品一定要瞄准那些有购买能力的。

结合需求迫切和具有能力,我们就会定位出无数的细分市场,如:孕产妇专用蜂蜜、比如产后恢复美容……这才是精准的门店定位。

只有精准的门店定位才会有精准的客户画像。

3、找到客户群在哪

在店等客和扫街拓客的时代已经过去了,现在我们必须在有明确门店定位,有了客户画像之后,找到客户群在哪,也就是我们常说的鱼塘。

找鱼塘的方法,我们以前分析过主要有两种:价值链法、场景还原法

4、我们的优势在哪里

问道产品服务优势的的时候,很多朋友直接的回答。我们的价格具有优势,我们的产品质量具有优势,我们的服务好……等等很多。

这些都没有问题,都是优势,问题在于,你拿什么证明,客户不会因为你说产品好就认为产品好的。

每个门店都能找出自己的特色和优势,我们需要做的是给我们这些优势找到支撑点。你说质量好就得拿出质检报告、测试数据、客户案例;你说服务好就得做出服务规范、服务标准、接待规范;你说新鲜就得拿出购销合同、物流信息、仓储标准……总之我们必须给我们的优势找到支撑点,否则都是空话。

5、我们现在用的营销方式是什么,竞争对手是怎么做的

做营销方案,不但要知己还需要知彼。要了解同行是怎么做的,怎么拓客怎么营销的,要知道行业内常用的营销手段和手法是什么。

我们自己是怎么做的,和竞争对手比较效果如何,差距在哪,我们现在的营销方式需要改进还是放弃。这些需要我们在策划下一次的营销活动时需要重点考虑的。

6、我们还有那些资源

有时候行业之内的竞争胜负确在行业之外,更多的资源能够给我们更多的选择和机会。一批尾货能大大降低赠品的成本,几个社群能带来无数的客户,一车水果可能置换大批的媒体广告……资源我们永远不嫌多。

不思考不营销,我们实体门店在做营销活动之前一定不要直接的要方案,要答案,要结果,而是需要真真正正的梳理一下我们现在的生意。

新媒体智能营销系统

公司动态

行业动态

网站地图